Juridische documenten

Transparantie & Vertrouwen.

Onze juridische documenten zijn opgesteld in heldere taal. We geloven in volledige transparantie over hoe we werken en omgaan met uw gegevens.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

Axis Origin, handelend onder de naam WebDirect, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of meldingen kun je contact opnemen via support@webdirect.nl.

1. Wie zijn wij?

Axis Origin, handelend onder de naam WebDirect, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: WebDirect (Axis Origin), Pastoor van der Meijdenstraat 55, 5061 CK Oisterwijk, KvK-nummer: 71730613, E-mail: support@webdirect.nl, Website: webdirect.nl.
Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of meldingen kun je contact opnemen via support@webdirect.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website.
Bij gebruik van het contactformulier of de afspraak-booking: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bedrijfsnaam (indien opgegeven), inhoud van je bericht of de aanleiding van je afspraak, geplande datum en tijd van de afspraak.
Bij bezoek aan onze website: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), browsertype en -versie, apparaat- en besturingssysteeminformatie, bezochte pagina's en bezoekduur, verwijzende website, cookie-identificaties.
Bij correspondentie of zakelijke samenwerking: communicatie via e-mail, telefoon of chat, factuurgegevens (NAW, KvK, BTW-nummer, bankgegevens), contractuele en financiële informatie.

3. Voor welke doelen gebruiken wij je gegevens?

Reageren op contactaanvragen en afspraakverzoeken - rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
Plannen en bevestigen van afspraken - rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Opvolging van leads en commerciële communicatie - rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of toestemming.
Uitvoering en facturatie van overeenkomsten - rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht) - rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Analyse en verbetering van de website - rechtsgrond: toestemming (via cookiebanner).
Gerichte marketing en advertenties - rechtsgrond: toestemming (via cookiebanner).

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die voor ons werken (verwerkers), of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Met al onze verwerkers is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Vercel Inc. (Verenigde Staten) - hosting van de website.
Google LLC (Verenigde Staten) - Google Analytics 4, Google Ads.
Meta Platforms Inc. (Verenigde Staten) - Meta Pixel.
LinkedIn Corporation (Verenigde Staten) - LinkedIn Insight Tag.
GoHighLevel (HighLevel Inc., Verenigde Staten) - CRM, e-mailmarketing en afspraak-booking.
Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland) - betalingsverwerking.
Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

5. Doorgifte buiten de EER

Een aantal van onze sub-verwerkers is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van een rechtsgrond onder de AVG.
Het EU-US Data Privacy Framework, voor verwerkers die hieronder gecertificeerd zijn (waaronder Google, Meta, LinkedIn en Vercel).
Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie, voor verwerkers die niet onder het Data Privacy Framework vallen.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
Lead-gegevens in CRM (GoHighLevel): maximaal 24 maanden na laatste contactmoment.
Klantgegevens tijdens samenwerking: voor de duur van de samenwerking.
Klantgegevens na einde samenwerking: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).
Factuur- en boekhouddata: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).
Analytics- en cookiedata: conform de bewaartermijnen in de Cookieverklaring.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
HTTPS/TLS-versleuteling op alle pagina's.
Beperkte toegang tot productiesystemen op need-to-know basis.
Tweefactor-authenticatie op kritische systemen.
Gebruik van leveranciers die voldoen aan internationale beveiligingsstandaarden (ISO 27001, SOC 2).
Periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

8. Jouw rechten

Recht op inzage - je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
Recht op rectificatie - je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering - je mag verzoeken om verwijdering van je gegevens.
Recht op beperking - je mag de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen.
Recht op overdraagbaarheid - je mag je gegevens in een gangbaar format opvragen.
Recht van bezwaar - je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken - als verwerking op toestemming berust, kun je deze op elk moment intrekken.
Een verzoek kun je sturen naar support@webdirect.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor de volledige uitleg verwijzen wij naar onze afzonderlijke Cookieverklaring op webdirect.nl/legal/cookiebeleid.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij bestaande klanten en leads hiervan op de hoogte.

Vragen over dit document?

Neem contact op via support@webdirect.nl

Stuur een bericht